Retouren
Hoe je een retourzending start
Hoe kun je jouw product retourneren? Stuur ons simpel een e-mail met je bestelnummer en “Retourneren” als onderwerp. Om de retourzending te kunnen accepteren, is het essentieel dat je vóór verzending contact met ons opneemt. Om jouw retourzending zo snel mogelijk te kunnen verwerken, verzoeken wij je de volgende gegevens te verstrekken:
- Bestelnummer
- Staat van het artikel
- Het aantal pakketten dat je wilt retourneren
- De reden van de retourzending
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen een retouraanvraag indienen.
Zijn er kosten verbonden aan mijn retourzending?
Artikelen in de originele verpakking, maar ook onjuiste en defecte artikelen kunnen binnen 30 dagen kosteloos geretourneerd worden.
In sommige gevallen is slechts een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk. Dit kan van toepassing zijn op artikelen die niet in de originele staat zijn, door de gebruiker beschadigd zijn, incompleet zijn of de termijn van 30 dagen al hebben overschreden.