Returnering
Sådan starter du en returnering
Sådan starter du en returnering. Send os blot en e-mail med dit ordrenummer og “Returnering” som emne. For at vi kan acceptere returneringen, skal du kontakte os, inden varen sendes tilbage. For at din returnering kan behandles hurtigst muligt, bedes du oplyse følgende:
- Dit oprindelige ordrenummer
- Varens stand
- Antallet af pakker, du ønsker at returnere
- Årsagen til returneringen
Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af varen.
Er der omkostninger forbundet med min returnering?
Varer i original emballage samt forkerte eller defekte varer kan returneres gratis inden for 30 dage.
Hvis varen ikke lever op til dine forventninger, eller hvis der er andre grunde til returnering, skal omkostningerne for returneringen til “Viista-Products GmbH, Klein Erla 4, 4303 St. Pantaleon, Østrig” afholdes af dig. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderes beløbet hurtigst muligt.
I visse tilfælde er kun en delvis refusion mulig. Dette gælder f.eks. for varer, der ikke er i original stand, er beskadiget af brugeren, er ufuldstændige, eller hvor 30-dages fristen er overskredet.
Sådan starter du en returnering
Sådan starter du en returnering. Send os blot en e-mail med dit ordrenummer og “Returnering” som emne. For at vi kan acceptere returneringen, skal du kontakte os, inden varen sendes tilbage. For at din returnering kan behandles hurtigst muligt, bedes du oplyse følgende:
- Dit oprindelige ordrenummer
- Varens stand
- Antallet af pakker, du ønsker at returnere
- Årsagen til returneringen
Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af varen.
Er der omkostninger forbundet med min returnering?
Varer i original emballage samt forkerte eller defekte varer kan returneres gratis inden for 30 dage.
Hvis varen ikke lever op til dine forventninger, eller hvis der er andre grunde til returnering, skal omkostningerne for returneringen til “Viista-Products GmbH, Klein Erla 4, 4303 St. Pantaleon, Østrig” afholdes af dig. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderes beløbet hurtigst muligt.
I visse tilfælde er kun en delvis refusion mulig. Dette gælder f.eks. for varer, der ikke er i original stand, er beskadiget af brugeren, er ufuldstændige, eller hvor 30-dages fristen er overskredet.