Avbokningsregler

Avbokningsregler

Konsumenter har trettio dagars ångerrätt.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportör tog varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss (Viista-Products GmbH, Klein Erla 4, 4303 St. Pantaleon-Erla, Österrike, ebay@viista-products.com, telefon: +436704033749) med hjälp av en tydlig förklaring (t.ex. per post skickat brev eller e-post) informerar dig om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade avbokningsformuläret, även om detta inte är obligatoriskt. Du kan också fylla i och skicka in provet avbokningsformulär eller annan tydlig deklaration elektroniskt på vår webbplats support@viista-products.com. Om du använder detta alternativ kommer vi omedelbart att skicka dig en bekräftelse (t.ex. via e-post) på mottagandet av en sådan återkallelse.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utnyttjande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av återkallelse

Om du säger upp detta avtal kommer vi att återbetala till dig alla betalningar som tagits emot från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som beror på att du väljer en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder) som ska återbetalas omedelbart och kl. senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om din uppsägning av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har gått ut. Vi står för kostnaderna för att returnera varorna. Du ansvarar endast för eventuell värdeförlust på varan om denna värdeförlust beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Exempel på avbokningsformulär (Om du vill säga upp avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.) – Till Viista-Products GmbH, Klein Erla 4, 4303 St. Pantaleon-Erla, Österrike, ebay@viista-products.com – Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande Varor (*)/tillhandahållandet av följande tjänst (*) – Beställd den (*)/mottagen den (*) – Konsumentens namn – Konsumentens/kundernas adress – Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för pappersavisering) - Datum (*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Returetiketter
Utan att det påverkar dina lagliga rättigheter kommer vi att förse dig med gratis returetiketter för din retur. Vi skickar returetiketten till dig via e-post. Du kan lämna in returen i en paketbutik hos respektive leverantör i Tyskland.

Avbokningspolicy skapad med Trusted Shops juridiska copywriter